Lob für DJTunes
16 04 2008Als kleiner Anhang zu meinem Beitrag über Musikdownloads folgende Begebenheit:
Gestern wollte ich ein MP3 via Beatport kaufen, aber bin wieder in die völlig bescheuerte Territory Restriction gelaufen. Das geschieht regelmäßig erst immer, wenn man auschecken will, also das totale Frustrationserlebnis für den Kunden. Auf der Suche nach Alternativen habe ich mal bei DJTunes geschaut: Siehe da, verfügbar! Super. Gekauft und heruntergeladen, aber was ein Mist: Der falsche Mix. MP3 zwar korrekt gelabelt, aber falscher Inhalt. Da sind wohl die Metadaten durcheinander.
Relativ frustriert habe ich einen Hinweis an den DJTunes Kundenservice geschrieben und jetzt geht’s los:
- Persönliche Antwort innerhalb einer Stunde
- Das Problem wurde gelöst, ich durfte den ursprünglichen Mix behalten und habe die korrekte Version in meinen Account gestellt bekommen
- Sehr freundlicher Kontakt bei DJTunes (Massimo)
Nach anfänglicher Frustration muss ich sagen: Super Service, schnellere Website als das Beatport Flashdingens. Wenn der Katalog stimmt, werde ich häufiger mal bei DJTunes shoppen.
Beatport kann ich auch nicht mehr leiden. Einmal die territorialen Beschränkungen, zum anderen die “beatport exclusive” Tracks, die viel zu teuer sind. Da lob ich doch die Alternativen (mein Favorit ist da djdownload.com).
Greez, Andrew Gaunt
sehe ich ähnlich: beatport wird überbewertet, das flash interface ist eine seuche! in den charts findet sich meist nur langweiliger minimal kram und die download geschwindigkeit lässt häufig auch zu wünschen übrig. ich kaufe seit einiger zeit bei DJTunes und bin im allgemeinen zufrieden. hin und wieder gibt es ein paar kleinere bugs, aber die seite wird ständig verbessert und erweitert. etwas übersichtlicher könnte es allerdings sein. cheers, AvT